1. Transport można zarezerwować telefonicznie lub przez formularz „zamów kuriera” – po otrzymaniu potwierdzenia.

2. W paczkach nie wolno umieszczać wyrobów tytoniowych, alkoholu, leków, substancji odurzających, broni wszelkiego rodzaju ani ostrych narzędzi.

3. Niestosowanie się do powyższego zapisu skutkuje tym, że wszelkie koszty związane ze zwrotem przesyłki oraz ewentualnymi karami administracyjnymi obciążają nadawcę paczki.

4. Paczki należy dokładnie zapakować w kartony i odpowiednio zabezpieczyć, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.

5. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w adresowaniu paczki przez nadawcę, takie jak podanie nieprawidłowego adresu lub numeru telefonu.

6. Towary, których nie odbieramy osobiście, są odbierane przez zewnętrznego przewoźnika – firmę DPD – a następnie przekazywane do nas.

7. Każda paczka pozbawiona adresu przechowywana jest w magazynie do czasu wyjaśnienia sprawy.

8. Przesyłki dostarczamy metodą door to door, czyli bezpośrednio pod drzwi budynku. W przypadku bloków mieszkalnych oznacza to dostarczenie pod klatkę schodową.

9. Zamawiając transport, klient powinien poinformować kuriera o ewentualnej potrzebie pomocy przy wniesieniu lub zniesieniu przesyłki.